İstanbul Ambar Hizmeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Bilgilendirmesi

Değerli müşterilerimiz, İstanbul Ambar olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve güvenliği konularında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin İşlenmesi Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerimizin sunulması ve yönetimi.
Sizinle iletişim kurmak ve taleplerinizi yanıtlamak.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Hizmet kalitemizi artırmak ve geliştirmek.
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin vermeniz halinde).

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres).
T.C. Kimlik Numaranız (gerekli durumlarda).
Yük bilgileriniz (yük cinsi, ağırlığı, adresi).
Ödeme bilgileriniz (gerekli durumlarda).
Web sitemizi ziyaretiniz sırasında elde edilen veriler (çerezler aracılığıyla).

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitemiz, mobil uygulamalarımız veya diğer dijital platformlarımız aracılığıyla.
Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla.
Şirketimizle yaptığınız sözleşmeler ve diğer belgeler aracılığıyla.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gereği olarak, yetkili kamu kurumları, iş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımız ile paylaşılabilir. Verilerinizin paylaşımı, KVKK'ya uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Veri güvenliği politikalarımızı düzenli olarak güncelliyoruz.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, [email protected] e-posta adresine veya yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu kayıtlar, KVKK'ya uygun olarak saklanır ve korunur.

Bu metin, İstanbul Ambar olarak kişisel verilerinizi koruma taahhüdümüzü yansıtmaktadır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.